صداقت مدیران در گفتار و رفتار باعث جلب اعتماد مردم و رضایتمندی است

ایرنا یکشنبه 14 شهریور 1400 - 13:11
قصرشیرین - ایرنا - رییس دانشگاه پیام نور واحد قصرشیرین گفت: صداقت مدیران در رفتار، گفتار و عملکردشان و نیز شایستگی و توجه به زیردستان باعث ایجاد اعتماد عمومی و افزایش سطح رضایتمندی مردم در جامعه می‌شود.
صداقت مدیران در گفتار و رفتار باعث جلب اعتماد مردم و رضایتمندی است

کامران نظری روز یکشنبه در گفت وگو با خبرنگار ایرنا با اشاره به بیانات اخیر رهبر معظم انقلاب اسلامی در دیدار دولتمردان، افزود: اعتماد یعنی اینکه ما به طرف مقابل اطمینان داشته و از ناحیه او دچار ضرر و زیان نشویم، البته برای اعتماد در هر سازمان باید سطح رضایتمندی مردم مورد توجه قرار گیرد و بعد از گذشت چند مدت آن را به وضوح لمس کنند چون بعد از احساس اعتماد و رضایتمندی رفتار و گفتار مسوولان، اعتماد در جامعه رواج پیدا می‌کند.

وی اظهار کرد: در خصوص بازسازی انقلاب در عرصه مدیریت باید قبل از هر اقدام ضعف‌های مدیریتی را شناسایی کرد و با توجه به نقاط ضعف و قوت موجود در سازمان و همچنین فرصت‌های پیش رو و تهدیدات محیطی، یک برنامه استراتژیک برای رفع مشکلات ارایه و اجرایی کرد.

رییس دانشگاه پیام نور واحد قصرشیرین گفت: این برنامه باید متناسب با منابع موجود و ظرفیت‌های سازمانی تدوین گردد زیرا الگوبرداری از سبک مدیریتی که در سایر کشورها موفق بوده، به تنهایی نمی‌تواند ضامن بازسازی مدیریت و ارتقای سازمان باشد.

نظری ادامه داد: مدیریت فن اداره سازمان به وسیله دیگران است که این فرایند شامل برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی، فرماندهی، بودجه بندی منابع انسانی و مادی است که باید منجر به عملکرد بالاتر شود از این رو در راستای شناسایی ضعف های مدیریتی باید تک تک این عوامل مد نظر قرار گیرد.

او افزود: در خصوص انقلابی بودن و عقلانیت باید گفت شور و شوق خدمت باید همراه با شعور باشد تا بتوانیم بر اساس درک،  فهم و شعور بهترین تصمیم‌های مدیریتی را اخذ کنیم البته شوق خدمت ممکن است بیراهه برود و باعث اتلاف منابع موجود در سازمان شود از این رو قبل از هر اقدام انقلابی باید تمام راه حل‌های رسیدن به مساله لیست شود و بهترین آن انشعاب شود.

وی با اشاره به مساله قدردانی از مردم و شنیدن بی واسطه مشکلات شان اضافه کرد: این مساله با تغییر ساختارهای سازمانی امکان پذیر است چون در ساختارهای عمودی دسترسی به مدیریت و مسوولیت بدون واسطه امکان پذیر نیست در صورتی که در ساختار افقی و تخت، مردم می‌توانند بدون واسطه با مدیران در ارتباط باشند و بدینوسیله امکان ارتباط بین مردم و مسوولان ایجاد شود.

رییس دانشگاه پیام نور واحد قصرشیرین با اشاره به توجه به توزیع عدالت در جامعه ادامه داد: عامل نارضایتی در هر سازمان و جامعه ای بی عدالتی است بنابراین اگر امکانات موجود در هر کشور یا سازمانی به عدالت تعبیه شود، نارضایتی به حداقل ممکن می‌رسد.

نظری یادآور شد: عدالت یعنی اینکه هر چیزی را متناسب با جایگاه خودش قرار دهیم، استفاده از تناسب شعل و مشاغل یکی از مصادیق عدالت در مدیریت هر کشوری است لذا مدیران باید متناسب با تخصص و تجربه ای که دارند در پست‌های مدنظر به کار گمارده شوند.

منبع خبر "ایرنا" است و موتور جستجوگر خبر تیترآنلاین در قبال محتوای آن هیچ مسئولیتی ندارد. (ادامه)
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت تیترآنلاین مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.