به گزارش خبرگزاری تسنیم از قزوین، عباس تابش عصر امروز در همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرفکنندگان در شهرک صنعتی کاسپین قزوین اظهار داشت: بازار دوم لوازم خانگی در کشور راهاندازی میشود تا کارخانجات لوازم خانگی محصولات دستهدوم را از مشتریان تحویل گرفته و بعد از بازسازی دوباره به فروش برسانند که این کار نقش مهمی در اعتمادسازی بین صنایع لوازم خانگی و مردم خواهد داشت.
وی همچنین بر لزوم افزایش حسی وفاداری در مشتری از طریق افزایش اعتماد مصرفکنندگان تاکید کرد و افزود: تولیدکنندگان لوازم و محصولات خانگی باید به درجهای از بلوغ در برخورد با مصرفکننده برسند که کالای فروختهشده را بدون هیچگونه کشمشکی از مشتری پس بگیرند و از این طریق حس اعتماد به خود را در میان مردم و مصرفکنندهها ارتقا دهند.
تابش موضوع برندینگ را یکی از چالشهای اساسی رشد و توسعه صنایع در ایران دانست و ادامه داد: این مشکل باید با یک کار علمی هر چه زودتر برطرف شد؛ چون در غیر این صورت محصولات باکیفیت ما قربانی کمکاریهای تبلیغاتی و تجاری میشوند.
وی احترام به حقوق مصرفکنندگان را یک اصل اساسی در توسعه تولید دانست و یادآور شد: تولیدکنندگان ما باید از فضای سنتی دور شده و به 2 موضوع مهم خدمات پیش از فروش و خدمات پس از فروش به صورت یکسان اهمیت بدهند تا رضایتمندی مشتری را جلب کنند و فرآیند خرید را برای مردم به یک فرآیند دردساز و بیپشتوانه تبدیل نکنند.
دستمزدی برای صدور گواهینامه از تولیدکنندگان نمیگیریم
رئیس سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان در ادامه به برگزاری همایش حمایت از حقوق مصرفکنندگان در ایام کرونایی اشاره کرد و گفت: بعد از اینکه برگزاری همایش کشوری با اپیدمی کرونا در سال 1398 ممنوع شد، سازمان ما از همه واحدهای صنعتی و تولیدی در کشور دیدن کرد و در نهایت بعد از طی یک فرآیند کارشناسی مجموعههای صنعتی برتر استان و کشور را انتخاب کرد.
تابش قانون را تنها شاخص در انتخاب واحدهای تولیدی و صنعتی برتر در حوزه حقوق مصرفکنندگان دانست و اضافه کرد: از 3 سال پیش دیگر هیچ دستمزدی از تولیدکنندگان برای تهیه تندیس و گواهینامه دریافت نمیشود و واحدهای برتر این حوزه بعد از بررسی در 2 سطح ملی و استانی مورد تقدیر سازمان حمایت از مصرفکنندگان قرار میگیرند.
انتهای پیام/ح
