به نظر میرسد ادعای مقاومت در برابر آب آیفون برای اپل دردسرساز شده است. در همین راستا شکایتی از اپل در دادگاهی در نیویورک ثبت شده است. شاکی این پرونده که در گروه شکایات دسته جمعی ثبت شده، فردی به نام آنتوانت اسمیت است. در این شکایت ۱۳ صفحهای به ارجاعات اپل درباره مقاومت دستگاههایش در برابر آب اشاره شده است. بهعنوان مثال ادعا میشد آیفون ۷ مجهز به گواهینامه IP۶۷ است و میتواند به مدت ۳۰ دقیقه در عمق یک متری آب باقی بماند. برچسب مشخصات آیفون ۱۱ و پرو مکس به گواهینامه IP۶۸ اشاره دارند. دستگاهی با این گواهینامه میتواند بدون هیچ آسیبی به مدت ۳۰ دقیقه تا عمق ۴ متری آب را تحمل کند. از سوی دیگر آیفون ۱۲ میتواند آب تا عمق ۶متری را تحمل کند. اما در شکایت اشاره شده قابلیتهای واقعی این ۳ دستگاه با آنچه ادعا شده مطابقت ندارد زیرا ادعاهای ذکر شده براساس آزمایش در محیطهای کنترل شده آزمایشگاهی است. این به آن معنا است که مشتریانی که دستگاههایشان در آب استخر یا دریا میافتد، از مزیت مقاومت در آب بهره نمیبرند، زیرا آب حاوی کلورین یا نمک است و اپل در این خصوص مسوولیتی قبول نمیکند. علاوه برآن ضمانتنامه تعمیر یا تعویض شامل صدمات ناشی از مایعات نمیشود. مراکز اپل هم با استفاده از نوارهای خاصی که در منافذ آیفون قرار گرفته و در برخورد با آب قرمز میشوند، تشخیص میدهند که نباید به چه دستگاههایی سرویس بدهند. شاکی ادعا میکند آیفون ۸ او در معرض آب قرار گرفته بود. اما این شرکت از ارائه پوشش ضمانتنامه برای دستگاه وی خودداری کرده است. این امر هزینههای مالی زیادی برای وی داشته است. در شکایت ادعا شده اگر اسمیت با ادعاهای نادرست اپل روبهرو نمیشد، این دستگاه را نمیخرید و در چنین شرایطی قرار نمیگرفت.
