به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، توسعه بانکداری دیجیتال در این بانک با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی، کاهش نیاز به مراجعه حضوری، بهبود تجربه کاربران و افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات در حال پیگیری است.
در همین راستا، ارتقای زیرساختهای فنی، بهبود عملکرد سامانههای غیرحضوری، افزایش سطح دسترسپذیری سرویسها و توسعه ظرفیتهای بانکداری الکترونیک از مهمترین محورهای برنامههای فناوری اطلاعات بانک سرمایه به شمار میرود.
همچنین، بانک سرمایه در مسیر توسعه خدمات نوین، توجه ویژهای به تضمین کیفیت و پایداری سامانههای غیرحضوری دارد تا مشتریان بتوانند در هر زمان از شبانهروز، خدمات مورد نیاز خود را با اطمینان، سهولت و امنیت دریافت کنند.
همزمان با گسترش خدمات دیجیتال نیز، موضوع امنیت سامانهها نیز بهعنوان یکی از الزامات اصلی توسعه بانکداری الکترونیک بانک سرمایه مورد توجه قرار گرفته است. بر همین اساس، پایش مستمر هشدارهای امنیتی مراجع ذیصلاح، رصد تهدیدات سایبری، تحلیل سناریوهای احتمالی، تقویت کنترلهای امنیتی و ارزیابی مداوم زیرساختها با هدف افزایش تابآوری سایبری و استمرار خدمات بانکی دنبال میشود.
بر اساس این گزارش، رویکرد بانک سرمایه در حوزه فناوری اطلاعات، علاوه بر نگهداشت و ارتقای سامانههای موجود، حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمندتر، پاسخگویی سریعتر به نیاز مشتریان و طراحی محصولات متناسب با تحولات بازار بانکی است.
شایان ذکر است، طراحی و عرضه محصولات مالی و بانکی جدید متناسب با نیازهای بازار و بهویژه جامعه معزز فرهنگیان، از برنامههای پیشروی بانک سرمایه است که جزئیات آن بهزودی اطلاعرسانی خواهد شد.
