دبیر ارشد استانداردهای روزنامه واشنگتن پست از خطاهای گسترده در پادکستهای هوش مصنوعی این روزنامه انتقاد و اعلام کرد که انتشار این پادکستها نگرانی شدید خبرنگاران را برانگیخته است.
این پادکستها که هفته گذشته برای کاربران اپ موبایل واشنگتن پست عرضه شد، قرار بود تجربهای شخصیسازیشده برای کاربران فراهم کنند و امکان انتخاب موضوع و مجری دلخواه را به آنها بدهد. اما کمتر از 48 ساعت پس از انتشار، کارکنان و دبیران روزنامه متوجه شدند که این پادکستها سرشار از خطاهای جدی هستند؛ از اشتباهات ساده در تلفظ گرفته تا تحریف اخبار، ایجاد نقلقولهای جعلی، نسبتدهی غلط اطلاعات و اضافه کردن نظرات شخصی که گاه اظهارات منابع را بهعنوان موضع رسمی روزنامه نشان میداد و اعتبار حرفهای خبرنگاران را تهدید میکرد.
طبق گزارش Semafor، این وضعیت باعث خشم و ناامیدی شدید خبرنگاران و دبیران واشنگتن پست شده است. در پیامهای داخلی Slack، یکی از دبیران روزنامه نوشت: «واقعاً تعجبآور است که اجازه داده شد چنین پروژهای پیش برود. هرگز تصور نمیکردم واشنگتن پست عمداً گزارشهای خود را تحریف و این خطاها را بهصورت گسترده به مخاطبان منتقل کند.» دبیر ارشد استانداردها، «کارن پنسیرو» نیز وضعیت را برای کارکنان خستهکننده و ناامیدکننده توصیف کرد. سایر کارکنان نیز از نبود سیستمهای حفاظتی کافی برای اطمینان از صحت اطلاعات انتقاد کردند و برخی اذعان داشتند که این شرایط باعث شرمندگی تیم خبری شده است.
خوانندگان نیز متوجه این اشتباهات شدهاند. «جین روزنزوایگ»، خبرنگار حوزه فناوری، در شبکه Bluesky اعلام کرد که پادکستهای هوش مصنوعی واشنگتن پست با مطرح کردن موضوعاتی مانند اعدام افراد دارای ناتوانی ذهنی، بدون ارائه پیشزمینه و توضیح کافی، مخاطبان را گیج کردهاند. در کنار این، تنش قابلتوجهی میان تیم خبری و بخش محصول روزنامه دیده میشود؛ بخش محصول این خطاها را بخشی طبیعی از آزمایش ویژگیهای جدید میداند، اما خبرنگاران آنها را نوعی تحقیر حرفه خود و تهدیدی برای استانداردهای روزنامهنگاری قلمداد میکنند.
این پادکستها که با همکاری شرکت Eleven Labs و با فناوری کلونسازی صدا تولید شدهاند، بخشی از تلاشهای واشنگتن پست برای استفاده گسترده از هوش مصنوعی در دوره مالکیت «جف بزوس» بهشمار میآیند. پیش از این، واشنگتن پست برای خلاصهنویسی اخبار، پذیرش مقالات از نویسندگان غیرحرفهای و صفحه «Ask The Post AI» از هوش مصنوعی استفاده کرده بود. بااینحال، تجربه پادکستهای هوش مصنوعی نشان داد که بدون نظارت انسانی، خطاهای محتوایی و کیفیت پایین ویراستاری میتواند اعتبار حرفهای روزنامهنگاران را به خطر بیندازد. این پادکستها علاوهبر اشتباهات خبری، با شبیهسازیهای مصنوعی گفتار مانند «اِم» و «آه» تجربه شنیداری غیرطبیعی و مصنوعی برای مخاطبان ایجاد میکنند.
