دیجی‌کالا دستیار تخصصی خرید مبتنی بر هوش مصنوعی خود به نام دیا را به اپلیکیشن این فروشگاه اضافه کرد. این دستیار هوشمند که پیش از این نسخه اینستاگرام آن فعال بود، اکنون به عنوان یک زیرمجموعه جدید برای کمک به کاربران در تمام مراحل خرید در دسترس است.
این دستیار در تمام مراحل خرید، از جست‌وجو و یافتن کالا تا مشاوره و بررسی نظرات، کاربر را همراهی می‌کند. کاربران می‌توانند از دیا بخواهند کالای مورد نظرشان را در رنگ، اندازه یا بازه قیمتی خاصی پیدا کند.
همچنین این دستیار با درک نیاز کاربر، پیشنهادهایی متناسب با سلیقه و بودجه ارائه می‌دهد. برای مثال، پیشنهاد بهترین گوشی‌ها با دوربین قوی و بودجه محدود و در نظر گرفتن نظرات کاربران برای تصمیم‌گیری نهایی. پاسخگویی به سوالات پرتکرار نیز از دیگر وظایف این دستیار است.
دیا بخشی از استراتژی بلندمدت دیجی‌کالا برای هوشمندسازی تجربه خرید، از کشف نیاز تا خدمات پس از فروش، عنوان شده است.
این دستیار اکنون در اپلیکیشن دیجی‌کالا در سمت چپ صفحات با آیکون بنفش فعال است و به‌زودی در وب‌سایت نیز ارائه خواهد شد. این نسخه، نسخه اولیه دستیار خرید است و قرار است در آینده قابلیت‌هایی مانند تعیین نزدیک‌ترین بازه ارسال و اعلام تخفیف‌ها و تغییرات قیمتی نیز به آن اضافه شود.
