شرکت ایوان دیزاین در سال ۱۳۹۵ با هدف ارائه خدمات حرفه‌ای مشاوره، تأمین و اجرای متریال ساختمانی برای معماران و طراحان تأسیس شد. این مجموعه از همان ابتدا مأموریت خود را فراتر از یک تأمین‌کننده تعریف کرد و تلاش نمود تا به عنوان یک سلوشن پارتنر در کنار معماران و طراحان قرار گیرد. ایوان دیزاین در طول سال‌های فعالیت خود، در پروژه‌های شاخص بسیاری حضور داشته و افتخار همکاری با معماران و طراحان برجسته ایرانی را در کارنامه دارد.

تیم مهندسی ایوان دیزاین با بهره‌گیری از تجربه‌های گسترده موسسان و همکاران خود در پروژه‌های بین‌المللی و روابط موثر با مشاوران و کارخانجات معتبر خارجی، توانسته است مسیر واردات و عرضه متریال با کیفیت جهانی را برای پروژه‌های معماری در ایران هموار سازد. این مجموعه با ایجاد زیرساخت‌های داخلی و دفاتر همکار در خارج از کشور، پلی مطمئن میان بازار ایران و تولیدکنندگان برتر جهانی ایجاد کرده است.

محصولات و خدمات

خدمات ایوان دیزاین صرفاً محدود به کفپوش‌های چوبی نیست، بلکه این شرکت مجموعه‌ای متنوع از متریال و خدمات را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. از جمله محصولات شاخص این مجموعه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

● پارکت‌های چوب مهندسی‌شده با کیفیت بالا و طراحی مدرن.

● سیستم‌های نمای چوبی با دوام و سازگار با شرایط محیطی متنوع.

● دکینگ‌های چوبی برای فضاهای بیرونی، با زیبایی و مقاومت بالا.

● رنگ‌های تخصصی صنعت چوب که جلوه و ماندگاری متریال‌های چوبی را تضمین می‌کند.

در کنار این خدمات، ایوان دیزاین با نگاه توسعه‌محور خود برنامه دارد دامنه فعالیت‌هایش را به حوزه‌های دیگری مانند سنگ‌های ساختمانی، مبلمان و سازه‌های چوبی نیز گسترش دهد تا پاسخگوی طیف وسیع‌تری از نیازهای معماران و سازندگان باشد.

رویکرد مشتری‌محور

آنچه ایوان دیزاین را متمایز می‌کند، تمرکز ویژه آن بر رضایت مشتریان و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای کارفرمایان است. با افزایش تعداد مشتریان و گسترده‌تر شدن پروژه‌ها، این شرکت دریافت که برای حفظ کیفیت خدمات و پاسخگویی به‌موقع به نیازهای مخاطبان، ابزارهای سنتی مانند دفترچه یادداشت، اکسل یا حافظه فردی دیگر پاسخگو نیستند. تعداد بالای مشتریان، تنوع پروژه‌ها و نیاز به مدیریت تاریخچه تعاملات باعث شد ایوان دیزاین به سمت استفاده از سیستم‌های نوین مدیریتی حرکت کند.

برای آشنایی بیشتر با این مجموعه، می‌توانید به وبسایت www.a1.design مراجعه کنید.

چالش‌های رشد

شد سریع یک کسب‌وکار علاوه بر فرصت، چالش‌هایی نیز به همراه دارد. ایوان دیزاین نیز با همین واقعیت روبه‌رو شد. افزایش تعداد مشتریان و پیچیدگی پروژه‌ها نیازمند ابزاری قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان بود. بدون یک سیستم منسجم، نه تنها امکان مدیریت این حجم از داده‌ها وجود نداشت، بلکه رشد مجموعه نیز محدود می‌شد.

مگر می‌شود بیزینسی داشت، مشتریانی داشت و این ها را در جایی ثبت نکرد؟

کامبیز نرگسی و مهدی نعنایی

بنیانگذاران ایوان دیزاین

 

همکاری با دیدار

پس از پیوستن به جمع کاربران نرم‌افزار CRM دیدار، ایوان دیزاین توانست تحولی جدی در مدیریت مشتریان و پروژه‌های خود ایجاد کند. اکنون تمام اطلاعات مشتریان در دسترس تیم قرار دارد، تاریخچه ارتباطات به‌طور کامل ثبت می‌شود و فرآیند پاسخگویی و ارائه خدمات به مشتریان با سرعت و دقت بیشتری انجام می‌گیرد. این تغییر باعث شد تیم ایوان دیزاین تمرکز خود را بر ارائه راهکارهای خلاقانه و خدمات باکیفیت قرار دهد و از دغدغه‌های ناشی از مدیریت دستی اطلاعات رها شود. شما می‌توانید داستان موفقیت ایوان دیزاین را در وبسایت دیدار بخوانید.

زمان پخش مجدد سریال «پایتخت» مشخص شد