قانون راهکار‌هایی را در نظر گرفته تا توسط آن بتوانیم از خودروسازان شکایت کنیم.
مطابق با قانون مصرف‌کنندگان و آن‌هایی که از خودرو‌ها استفاده می‌کنند در صورت هرگونه نارضایتی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو می‌توانند به مراجع قانونی شکایت کنند.
بر اساس آنچه که در قانون آمده است، استفاده کنندگان از خودرو بر اساس این اصلاحیه آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو می‌توانند شکایت خود را به وزارت صنعت، معدن و تجارت استانها ببرند.
بر اساس این آیین نامه اگر مصرف کننده از نتیجه رسیدگی در وزارت صنعت، معدن و تجارت ناراضی باشد می‌تواند به هیئت حل اختلاف خودرویی دبیرخانه آن وزارتخانه مراجعه و دوباره شکایت خود را مطرح کند.
هیئت حل اختلاف خودرویی موظف است در مدت ۲۰ روز از ثبت شکایت به موضوع رسیدگی و رأی خود را صادر کند.
