به گزارش رکنا، بر اساس گزارشها و مستندات ارسالی مخاطبان رکنا، روند تحویل خودروهای شرکت پرشیا خودرو با تأخیرهای قابلتوجهی همراه شده است؛ تا جایی که در برخی موارد زمان انتظار مشتریان به بیش از یک سال و حتی حدود ۱۸ ماه رسیده است.
در بخش خودروهای مونتاژی، خریداران نیسان ترا اعلام کردهاند که موعد تحویلهای ۹۰، ۱۲۰ و ۱۸۰ روزه عملاً محقق نشده و در بسیاری از موارد، زمان تحویل به حداقل یک سال و در برخی پروندهها تا ۱۸ ماه افزایش یافته است.
از سوی دیگر، در بخش خودروهای وارداتی نیز وضعیت مشابهی گزارش شده است. مشتریان BMW iX1 عنوان میکنند که تأخیر در تحویل این خودروها به بیش از ۱۴ ماه رسیده است.
پیشتر نیز «رکنا» در گزارشی با عنوان «سرنوشت نامعلوم خریداران iX1- BMW پرشیا خودرو / وعده تحویل 5 ماهه، انتظار بیش از یک سال!» به موضوع تأخیر در تحویل خودروهای این شرکت پرداخته بود. با این حال، به گفته مشتریان معترض، همان افرادی که در گزارش قبلی نیز شکایت خود را مطرح کرده بودند، همچنان در انتظار دریافت خودروهای ثبتنامی خود هستند.
بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی مشتریان، اگرچه شرکت اخیراً در اطلاعیههای جدید شرایط جنگی کشور را مقصر تاخیر در تحویل دانسته است اما موعد تحویل خودروها مدتها پیش از درگیر شدن کشور با جنگ است.
جدای از تاخیر طولانی در تحویل خودروها، بخشی از شکایات به عدم پرداخت یا تأخیر در پرداخت سود دیرکرد بازمیگردد؛ مسئلهای که به گفته مشتریان، باعث افزایش نارضایتی در میان خریداران شده است.
این موضوع تنها محدود به خریداران عادی نیست و طبق گزارشها، برخی از متقاضیان طرح خودروهای جانبازان نیز در فرآیند تحویل با مشکلات مشابه مواجه شدهاند؛ مسئلهای که دامنه انتقادها از عملکرد شرکت را گستردهتر کرده است.
نکته قابلتوجه اینکه این مشکل تنها به یک شرکت یا یک سگمنت خاص محدود نمیشود. در سایه نبود نظارت مؤثر از سوی دستگاههای مسئول از جمله وزارت صمت و سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، تأخیر در تحویل خودرو به یک روند گسترده در بازار تبدیل شده است؛ روندی که هم در خودروهای اقتصادی داخلی مشاهده میشود و هم در خودروهای وارداتی و لوکس.
در واقع، فرقی نمیکند مشتری یک خودروی اقتصادی داخلی باشد یا خریدار یک خودروی لوکس مانند محصولات BMW از پرشیا خودرو؛ در هر دو حالت، مسئله تأخیر در تحویل به یکی از چالشهای مشترک بازار خودرو تبدیل شده است.
