به گزارش پارسینه به نقل از اطلاعات، براساس گزارش‌ها، این افراد پس از توقف ناگهانی ترن، در بالاترین بخش مسیر گیر افتادند و امکان بازگشت ایمن به زمین برای آن‌ها وجود نداشت.

نیروهای آتش‌نشانی به محل حادثه اعزام شدند و با استفاده از یک نردبان بزرگ و تجهیزات ویژه، عملیات نجات را برای پایین آوردن سرنشینان آغاز کردند.